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WF2025冬弊社販売商品に関してのお詫び

拝啓

平素より私どもの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日のイベントで販売いたしました商品に一部塗装ミスが発生していたことが判明いたしました。ご購入いただきましたお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度の件は私どもの不手際であり、心より反省しております。今後はこのようなことが再び発生しないよう、品質管理体制の見直しと改善に努めてまいる所存でございます。

該当の商品に関しましては、無償で塗装の修正、または返金対応をさせていただきます。

修正をご希望のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、ご購入いただいた商品を下記弊社住所まで「着払い」にてご返送頂きますよう、お願い申し上げます。

返金をご希望のお客様は、銀行お振込みによる返金を実施させて頂きます。

対象の商品を弊社まで着払いにてご返送頂き

下記フォームから返金のための銀行口座の指定をお願いいたします。​

商品の返送を確認次第、指定の口座へご購入代金の返金を実施させて頂きます。

照合の為、作業に数日を要させて頂く場合がございますが予めご了承ください。

重ねて、この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

​敬具

帰ってきたウルトラマン.png

該当イベント:ワンダーフェスティバル2025

2025年29(日)開催回

該当商品名:エンビー製「帰ってきたウルトラマンソフビ」

事象:腹部インラインの塗装工程において

本来塗装されるべき造形ラインから塗装ラインがズレてしまっております。

原因:筆塗り及びマスキング工程時の確認漏れによる人為的ミスが発生いたしました。

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​返送先住所まで商品をご返送ください

商品返送先住所

300-2707

茨城県常総市本石下3762-10

​合同会社エンビー

​0297-51-4161

送信が完了しました

​合同会社エンビー

0297514161

〒300-2707

茨城県常総市本石下3762-10

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